Question 1

Que tipo de produtos encontro na Obaram?

Accepted Answer

Na Obaram encontra uma seleção diversificada de artigos religiosos, espirituais e esotéricos. Trabalhamos com produtos destinados a diferentes tradições e práticas, incluindo Umbanda, Candomblé, Quimbanda, Ifá, espiritualidade, esoterismo e outras vertentes.O nosso catálogo inclui artigos como velas, ervas, incensos, defumadores, cristais, búzios, fios de conta, elementos ritualísticos, oráculos, Tarot, Lenormand e muitos outros produtos.

Question 2

Posso enviar uma lista de obrigação para a Obaram?

Accepted Answer

Sim. Na Obaram pode enviar a sua lista de obrigação para que possamos verificar os artigos necessários e preparar um orçamento de acordo com a disponibilidade dos produtos.Trabalhamos com uma variedade de artigos utilizados em diferentes tradições e casas religiosas. Caso algum item da sua lista não esteja disponível no nosso stock, procuramos junto dos nossos fornecedores e parceiros a possibilidade de o conseguir por encomenda.A lista pode ser enviada através dos nossos canais de atendimento, preferencialmente com as quantidades, medidas, cores ou outras especificações indicadas pela sua casa ou responsável religioso.A Obaram trata a lista conforme recebida, respeitando as particularidades e orientações de cada tradição.

Question 3

Os produtos apresentados no site estão disponíveis para envio imediato?

Accepted Answer

Sempre que um artigo estiver identificado como disponível em stock, encontra-se, à partida, disponível para preparação e envio.Em situações excecionais de divergência de stock ou indisponibilidade, entraremos em contacto com o cliente o mais rapidamente possível para apresentar uma solução.

Question 4

Em quanto tempo a minha encomenda é enviada?

Accepted Answer

Procuramos preparar e expedir as encomendas com a maior rapidez possível.As encomendas são expedidas no próprio dia ou no dia útil seguinte à confirmação da encomenda e respetivo pagamento, de acordo com as condições indicadas na nossa Política de Envio.O prazo de transporte até à morada do cliente depende do destino e do serviço de entrega selecionado.

Question 5

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Accepted Answer

Quando a encomenda for expedida, sempre que o método de transporte disponibilize rastreio, receberá as informações necessárias para acompanhar o percurso da sua encomenda até à entrega.

Question 6

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra.Todo o processo de pagamento é realizado através dos meios disponibilizados no nosso site, permitindo ao cliente selecionar a opção mais conveniente antes de concluir a encomenda

Question 7

Fazem envios para todo o país?

Accepted Answer

Sim. A Obaram realiza envios para Portugal Continental e Ilhas.Além de países de toda Europa.O valor e as opções de envio disponíveis são apresentados durante o processo de compra, de acordo com o destino da encomenda.

Question 8

Posso trocar ou devolver um produto?

Accepted Answer

Sim, desde que sejam respeitadas as condições previstas na nossa Política de Devolução e na legislação aplicável.O produto deverá cumprir as condições necessárias para devolução e determinados artigos poderão estar sujeitos a regras específicas devido à sua natureza, utilização, personalização ou condições de higiene e conservação.Recomendamos a consulta da nossa Política de Devolução antes de solicitar uma troca ou devolução.

Question 9

As cores, tamanhos e características dos produtos podem variar?

Accepted Answer

Sim. Alguns dos nossos artigos são naturais, artesanais ou produzidos em lotes diferentes. Por esse motivo, podem existir pequenas variações de cor, formato, peso, dimensão ou acabamento relativamente às fotografias apresentadas no site.Estas variações fazem parte das características próprias de determinados produtos e não significam necessariamente que exista um defeito.

Question 10

Tenho dúvidas sobre qual produto comprar. A Obaram pode aconselhar-me?

Accepted Answer

Podemos ajudar com informações sobre as características dos produtos, medidas, materiais, quantidades, disponibilidade e outras informações comerciais que facilitem a sua escolha.No entanto, respeitamos as diferentes tradições, fundamentos e formas de prática religiosa. Por esse motivo, questões relacionadas com utilização ritual, fundamentos ou procedimentos específicos deverão ser orientadas pela pessoa responsável pela sua prática ou tradição.

Atendimento ao Cliente

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Perguntas Frequentes

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